なぜスターバックスの店員は辞めないか?に共感。お客様は神様じゃない?

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人材不足で困っている飲食店が多いのに

スターバックスでは、アルバイトでも5年、10年と働くことも珍しくないようで

日本の人手不足問題が嘘みたい。

 

  

    

コチラの記事を読みました

なぜスタバの店員は辞めないのか。秘訣は「6つのミッション」にあり - まぐまぐニュース!

 

元スターバックスCEO岩田松雄さんは言いました

「一人のお客様より、一人の従業員の方が100万倍大切」

 

日本の基本理念の「お客様は神様です」 とは逆なのに

利益もあり、スタッフが辞めない。

・・確かに日本の働き方って働く人に優しくないけどね

 

スターバックスの6つのミッション

Our Coffee(コーヒーに対する情熱を謳っている)

Our Partners(従業員/パートナー)

Our Customers(お客様)

Our Stores

Our Neighborhood

Our Shareholders

ミッションにパートナーを大事にするって会社は

日本では中々みられないですね

(説明会では大事にしてますアピールはしていたけど)

 

仕事していて

「生活の保障してやるから働くだろ?」って雰囲気がある会社?

最悪ですね、働いている人をいじめいているとしか思えません。

 

中々「表立って従業員を大事にする!」と言える企業って

 

稀少だから「スターバックスで過労死」

なんてニュースは見たくないものです

 

お客様満足度100%は、こんな弊害を生む

 

バイト、個人事業主、正社員と巡ってきたけど

お客様満足度しか考えていない会社で働くのって大変

  • 職場のモチベーションが低い
  • 客が質が最悪
  • スタッフは大事にされない

モチベーションが低いのにお客様に接しても無理がある。

どんなに良くしても対価が無いなら機械的になる事は必然。

加えて、客の質が最悪だったらスタッフも心を閉ざす

けれど、スタッフは最高のサービスを要求される

 

固定給で仕事している人は時間(命)をすり減らして

会社のために働いているのに生活費を払ったら

お金は、わずかしか残らない。

「従業員は、奴隷じゃないんです!」と言いたい!

 

「人が足りない」と言って従業員増やす前に

なんでやめるか?って事、考えたほうがいい。

 

企業に搾取されている社員はさっさと辞めて仕舞えばいい。

企業に大事にされてないのに企業を思う必要ない。

転職するなりフリーランスになるなり考えて行くべきでしょ!

 

お客様は神様じゃないのに神様扱いする謎の風習

 

従業員への態度がひどい人増えてません?

そりゃ、働いている方もやるきなくなりますよ。

 

コンビニのお客様に多い無愛想な客

そして、従業員がミスしたら怒り出す客

 

あれ、なんなんですかね??

神様だとでもおもっているのでしょうか?

相手を大事にしないのに自分を大事にして!と言いたいのでしょうか?

 

いやいや、何を小学生みたいな事しているのでしょうか?

 

お客様にいじめられて、会社にもいじめられてたら

スタッフだってやる気なくなりますよ

 

 

最後に

 

スターバックスのミッションは従業員を抱える会社にとって

普通じゃないのではないか?

 

過労死で問題になっている企業もあるけど

従業員満足を考えないで従業員を搾取している会社

 

奴隷を生産したいのですか?と言いたい

 

 

おしまい

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