iPadAir2が届いたら不具合。新しいiPad買う前にしてほしい事をまとめたよ

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整備済み製品からiPadAir2を購入!

届いたその日から不具合から無事つかえるようになった時の話

 

iPadAir2購入。届いた時から不具合

 

Mac、 iPod、iPad の整備済製品 からiPadAir2を購入

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しかし!!届いたその日から不具合

 

 

不具合内容

  • 再起動を繰り返す
  • フリーズ

ネットで調べて見るとリンゴループって症状だった

参照:【iPhone】【iPad】リンゴループ状態になった時の対処方法 - NAVER まとめ

 

強制終了などの対策をするも全く改善され無いので

お問い合わせした所

 

工場に出していただける事になったが・・

「調べた限り問題ありません」

 

安心して再度届いた使ってみると相変わらず

リンゴループが解消されてない

 

「工場に出して改善され無いなら新しく購入しよう」

こんな事もある のか位に思う事にしたが

 

再度、問い合わせしてみる事にした

(クレーマーが凄く嫌いだから平静に電話した)

 

関連記事:なぜスターバックスの店員は辞めないか?に共感。お客様は神様じゃないって話

 

すると・・

Apple:「新しいのをお届けします」

僕:「?!?!」

 

届いたその日から不具合だった事もあり

Appleスタッフ様がスペシャリストに変わってもらい

 

「新しいiPadを送らせていただきます」との対応をしていただいた

「既に新しいiPadを購入する予定だったので嬉しかった」

工場に出しても「この製品は問題ありません」と言われる理由

「日本Appleと修理を委託している工場との連携が取れて無い」 と言われた

工場の様子をAppleは見れ無い様子。

工場で修理を委託している工場がいい加減なのかな?と思ってしまう

 

なので、届いたその日に不具合で使えず

修理に出して「工場で製品に問題ない」と言われても

諦め無いで再度Appleに問い合わせしたほうが良い

 

※届いたその日に不具合だったので新しくしてもらった※

 

 まとめ

折角買ったApple製品。届いたその日に不具合

修理出しても「問題ない」と言われる

新しい端末を購入する前に再度問い合わせをしてほしい

 

Appleの対応には本当感謝しかない

気になったのでAppleスタッフの対応の秘密を調べた

 

参考:Apple Store店員のこれまで知られることのなかった15の秘密 | 小龍茶館


お客さんを神様あつかいしてくれている

まぁ、図々しい人も相手にしなきゃいけないから大変だろう

 

関連:

なぜスターバックスの店員は辞めないか?に共感。お客様は神様じゃないって話

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